การบริหารจัดการองค์กร ด้วยเครื่องมือบริหาร (แผนงาน)

ฉบับปฐมฤกษ์ของปี 2568 ผู้เขียนขอขอบพระคุณผู้อ่านทุกท่านที่ได้ติดตามคอลัมน์ รู้รอบการจัดการองค์กร มาโดยตลอด ขอส่งความปรารถนาดีจากใจจริงมายังผู้อ่านและสมาชิกวารสาร HR Society ขอกล่าวคำว่า “สวัสดีปีใหม่” และส่งพรอันประเสริฐมายังทุกท่าน ขอให้มีความสุข มีสุขภาพแข็งแรง และประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน มีเงินทองใช้ตลอดปี 2568 นี้ และตลอดไป ขอให้เฮงๆ กันทุกท่านนะครับ

ในฉบับนี้ ผู้เขียนขอนำเสนอการใช้เครื่องมือบริหาร ซึ่งจะนำมาใช้ในการแก้ปัญหาและพัฒนาองค์กรให้มีความเจริญก้าวหน้าและประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่องค์กรตั้งไว้ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือที่นำมาใช้ในการบริหารคน (การสั่งการ มอบหมายงาน ติดตามงาน พร้อมกับการสอนงาน) การบริหารระบบการปฏิบัติงานของพนักงาน (บริหารเวลา บริหารจัดการระบบการทำงาน) การบริหารจิตสำนึกด้วยความรับผิดชอบในหน้าที่ของบุคลากร (รักษ์องค์กร ซื่อสัตย์ รู้หน้าที่) การบริหารความเสี่ยงในการปฏิบัติหน้าที่ (ลดต้นทุน ลดการสูญเสีย ลดของเสีย ลดเวลาสูญเสีย การแก้ไขงาน) ซึ่งต้องทำเป็นประจำ โดยเนื้อหาทั้งหมดที่กล่าวมาผู้เขียนขอนำองค์ความรู้และประสบการณ์ในการลงมือปฏิบัติงานจริงมาแชร์ประสบการณ์ให้ท่านผู้อ่านได้เห็นภาพ เพื่อนำเครื่องมือออกไปใช้งาน บริหารจัดการในองค์กรให้สัมฤทธิ์ผลตามวัตถุประสงค์ที่องค์กรได้กำหนดทิศทางไว้แล้ว

หลักการเบื้องต้นของการบริหารจัดการองค์กรขั้นแรกทั้งแบบเก่าและแบบใหม่ จะต้องมีการกำหนดเป้าหมายและวางแผนงานเพื่อให้หน่วยงานภายในสามารถนำไปใช้งานต่อได้ เพื่อกำหนดหลักการและแนวทางในการปฏิบัติงานภาคปฏิบัติ ซึ่งหวังผลต่อยอดขาย โดยต้องการกำไรจากการดำเนินการในธุรกิจ ตามหลักการบริหารจัดการธุรกิจที่มีการดำเนินการทางการค้าขายกันในตลาดเสรีทางการค้า ซึ่งมีกลไกการค้าแบบการแข่งขันเสรีในตลาดที่มีการแข่งขันสมบูรณ์ มีผู้ค้าหลากหลาย (ทำธุรกิจ) ต่างลงมาแข่งขันกัน ด้วยการนำเสนอสินค้าและบริการในรูปแบบซึ่งมีความแตกต่าง อันจะสามารถดึงดูดความสนใจในการได้คุณค่า (Value) ที่แตกต่างมากกว่า ให้กับลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งจะยอมควักกระเป๋าจ่ายและซื้อสินค้าพร้อมบริการ ด้วยการนำเสนอขายทางการตลาด ซึ่งมีแผนการดำเนินการออกไปให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ที่ได้มีการกำหนดตามแผนงานการตลาดล่วงหน้า มีการกำหนดวิธีการ กลยุทธ์ และเครื่องมือเข้ามาดำเนินการตามแผนการสื่อสารการตลาด ซึ่งได้จัดทำขึ้นพร้อมเครื่องมือที่จะทำให้องค์กรสามารถสร้างยอดขาย ทำให้องค์กรมีความเจริญเติบโต อีกทั้งมีกลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาดเข้ามาล่อหลอกด้วยเครื่องมือสื่อสารทางการตลาดที่รุนแรง และหวังผลในการนำยอดขาย (ยอดสั่งซื้อ) เข้ามายังโรงงานผลิต ที่จะต้องทำการผลิตและวางแผนการผลิตสินค้าให้มีคุณภาพในราคาต้นทุนต่ำ พร้อมผลกำไรที่ตั้งเป้าเอาไว้ในการกำหนดราคาให้สามารถแข่งขันได้ในตลาดสมบูรณ์ (สงครามราคา) พร้อมกับการส่งมอบสินค้าได้ทันเวลา (Just in Time) ตามกำหนด โดยในระบบการผลิตภายในองค์กร จะต้องมีการนำเครื่องมือในการบริหารงานเข้ามาใช้