Gen Z Decoded อ่านใจคนรุ่นใหม่ บริหารอย่างไร ให้ “อยู่เป็น-โตไป-ใจไม่ลาออก”

ในวันที่พนักงาน Gen Z จะกลายเป็นกำลังหลักขององค์กร หลายบริษัทเผชิญกับความท้าทายในการทำงานร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นมุมมองการทำงาน ความคาดหวังต่อองค์กร หรือรูปแบบการสื่อสารที่เปลี่ยนไป แล้วองค์กรจะบริหารคน Gen Z อย่างไร เพื่อดึงศักยภาพคนรุ่นใหม่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพราะ Gen Z ไม่ได้ต้องการแค่งานที่มั่นคง แต่ต้องการความหมายในการทำงาน การเติบโตที่จับต้องได้ และองค์กรที่ “ฟังเป็น” มากกว่าสั่งเป็น คำถามสำคัญของผู้นำยุคนี้ไม่ใช่แค่จะดึงดูด Gen Z เข้ามาทำงานได้อย่างไร แต่จะมีวิธีการใดให้เขาอยากอยู่และเติบโตไปพร้อมกับองค์กรด้วย 

คุณภาวิดา ชิตเดชะ ผู้อำนวยการบริหาร ICEPADIE Group เจ้าของช่องยูทูป ICEPADIE (ไอซพาดี้) ที่มีผู้ติดตาม 8.5 แสนคน คือผู้นำรุ่นใหม่ที่ก้าวจากบทบาท Content Creator สู่การเป็นผู้ก่อตั้งแบรนด์ Happy Sunday ธุรกิจบิวตี้และไลฟ์สไตล์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว พร้อมเป้าหมายรายได้ที่จะทยานสู่ระดับ 100 ล้านบาทภายในเวลาไม่กี่ปีต่อจากนี้ 

ความสำเร็จของไอซพาดี้ สะท้อนถึงความสามารถในการสร้างทีมและวัฒนธรรมการทำงานที่สอดรับกับคนรุ่นใหม่ และบทพิสูจน์สำคัญ คือ การได้รับเลือกให้เป็นพาร์ตเนอร์กับ Disney แบรนด์ระดับโลกที่มีมาตรฐานการทำงานสูง และร่วมงานต่อเนื่องยาวนานกว่า 7 ปี 

ส่วนเบื้องหลังการเติบโตของธุรกิจนอกจากจะเป็นทีมงาน Gen Y ที่อยู่กับองค์กรตั้งแต่เริ่มแล้ว ยังมีพนักงาน Gen Z ที่หลายองค์กรมองว่าเป็น “โจทย์ยาก” ของการบริหาร บทสัมภาษณ์นี้จึงขอพาผู้อ่านไปถอดรหัสวิธีคิดในการออกแบบการทำงาน การสื่อสาร และการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คนรุ่นใหม่สามารถอยู่และเติบโตไปพร้อมกับองค์กร เป็นพลังขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านประสบการณ์ของผู้นำรุ่นใหม่ที่เติบโตมากับวัฒนธรรมดิจิทัล 

จากตัวจริงสายอาร์ตนิเทศศาสตร์ สู่บทบาท CEO ที่ต้องกุมทั้ง “ตัวเลขและกลยุทธ์” คุณไอซผสานศิลปะการบริหารคนกับเหตุผลทางธุรกิจอย่างไร เพื่อให้กลายเป็น Leadership Mindset ที่ดูสนุกแต่ทรงพลังในแบบ ICEPADIE

“ไอซก้าวสู่โลกการทำธุรกิจเพราะมี Passion ที่แรงและชัดเจนมาก เริ่มจากสิ่งที่รัก สิ่งที่ชอบ ทุกครั้งที่ไอซเล่าถึง Product แต่ละอย่าง จะเห็นได้ทันทีว่าแววตามีความสนุก เพราะไอซเติบโตมาจากสาย Creative ไอซจึงไม่ได้เริ่มทำธุรกิจจากกรอบหรือสูตรสำเร็จ แต่เริ่มจากความรู้สึกง่ายๆ ว่า “ถ้ามีสิ่งนี้บนโลกใบนี้ มันน่าจะดีแน่ๆ” 

ในช่วงเริ่มต้น Passion อาจเป็นตัวนำ ส่วนตัวเลขค่อยตามมาทีหลัง แต่เมื่อธุรกิจเติบโตมาถึงจุดนี้ ไอซยอมรับว่าเรื่องตัวเลขสำคัญมาก แต่เราต้องบาลานซ์ให้ได้ ซึ่งเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะถ้าเรามุ่งจะดันตัวเลขให้ไปถึงจุดสูงสุดเพียงอย่างเดียว เราอาจสูญเสียตัวตนบางอย่างของแบรนด์ไป ไอซจึงให้ความสำคัญกับ