Healthy Mind, Healthy Organization พลังสุขภาพจิตเชิงรุก สู่การขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน

ในยุคที่ความผันผวนและการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเพียงชั่วพริบตา หลายองค์กรเร่งอัดฉีด Hard Skills ให้บุคลากรอย่างเต็มกำลัง แต่บ่อยครั้งผลลัพธ์กลับไม่เป็นไปอย่างที่คาด แต่กลับรุนแรงกว่านั้น คือ องค์กรต้องเผชิญกับภาวะพนักงานหมดไฟ (Burnout) และสภาวะจิตใจที่เปราะบาง จนส่งผลกระทบต่อรากฐานขององค์กรในระยะยาว

ท่ามกลางสิ่งเร้าเหล่านี้ มีสิ่งหนึ่งที่หลายองค์กรหันมาให้ความสำคัญ คือ การดูแลสุขภาพใจของพนักงาน ซึ่งนับเป็นโอกาสดีที่กองบรรณาธิการได้รับเกียรติจาก “ครูเงาะ” คุณรสสุคนธ์ กองเกตุ CEO บริษัท บี-เซนเทิร์ด จำกัด ที่นอกจากดูแลสถาบัน The Inner Power Academy, The Drama Academy และกิจการในเครือแล้ว ครูเงาะยังเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาศักยภาพมนุษย์ มองเห็นถึงต้นตอของปัญหาดังกล่าวได้อย่างลึกซึ้งว่า หากสุขภาพใจของคนทำงานไม่แข็งแรงพอ ต่อให้มีเทคนิคมากมายเพียงใดผลลัพธ์ของงานก็ย่อมสั่นคลอนตามไปด้วย เพราะ “จิตใจที่ฟุ้งซ่าน คือจิตใจที่ไม่มีความสุข” ก่อให้เกิดความเครียดตามมา และสิ่งนี้เองที่จะเป็นตัวฉุดรั้งประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริง 

และเรื่องราวต่อไปนี้ คือมุมมองของครูเงาะที่มีต่อแนวคิดการบริหารแบบ “Healthy Mind” ตั้งแต่การปรับ Mindset ของผู้นำให้เป็นพื้นที่ปลอดภัย การใช้ศิลปะการสื่อสารเพื่อดับไฟในใจ ไปจนถึงกฎการบริหารทีมแบบ R-E-A-L ที่ครูเงาะใช้พิสูจน์มาแล้วถึง 17 ปี ว่าการมองเห็นคุณค่าในความเป็นมนุษย์และตอบโจทย์เป้าหมายชีวิตของพนักงาน คือกุญแจสำคัญที่จะทำให้คนเก่งและคนที่ใช่เติบโตไปพร้อมกับองค์กรได้อย่างยั่งยืน 

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาศักยภาพมนุษย์ ครูเงาะเห็นว่า “สภาวะทางใจ” ของคนทำงาน ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน หรือเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จอย่างไร

“ครูมองว่าเกี่ยวกันหมดค่ะ ปกติองค์กรมักแก้ปัญหากันที่ Action แต่ไม่เคยแก้ที่ Root Cause ซึ่งอันดับหนึ่งก็คือใจของคน ครูเห็นหลายบริษัทที่ส่งพนักงานไปฝึกสกิลต่างๆ มากมาย แต่สุดท้ายกลับมาทำงานก็เหมือนเดิม เพราะใจเขาไม่เปิดรับสกิลนั้นๆ ดังนั้น เราต้องแก้ที่ปมหลักของคนก่อน

ยุคนี้ตัวกระตุ้นความเปราะบางทางใจเยอะมาก ทั้งสื่อ ทั้งสถานการณ์บ้านเมือง รวมถึง Social Media มีงานวิจัยของ Harvard ระบุว่า ใน 1 วัน ใจคนเราลอย (Mind Wandering) ไปประมาณ 46.9% ซึ่งส่งผลให้จิตไหลลงที่ต่ำไปสู่ความกลัวและความกังวลเสมอ

ตัวอย่างที่เห็นชัดที่สุด คือ